OFR

OFR - Order Fulfillment Rate / Sipariş Karşılama Oranı

OFR - Order Fulfillment Rate / Sipariş Karşılama Oranı

OFR - Order Fulfillment Rate / Sipariş Karşılama Oranı Nedir?

OFR Order Fulfillment Rate / Sipariş Karşılama Oranı, bir işletmenin müşteri siparişlerini ne kadar etkili bir şekilde ve zamanında doldurduğunu ölçen bir metriktir. Yüzde olarak ifade edilir, yüksek olması siparişlerin başarıyla kapatıldığını gösterir.

OFR % = (Teslim Alınan Sipariş* / Toplam Sipariş*) x 100

* Tüm siparişler değil, X nolu sipariş

OFR - Order Fulfillment Rate / Sipariş Karşılama Oranı ‘nı artırmak için neler yapılabilir?

Siparişin onayından teslimine kadarki tüm süreci kaplayan OFR - Order Fulfillment Rate / Sipariş Karşılama Oranı, RFQ ve Lojistik gibi multidisiplin konuları kapsamakta.

Burada OFR yüzdesinin yanında o yüzdenin ne kadar hızlı yukarıya çıktığı da önem arz eder: Order Cycle Time

Genel olarak yapılabilecekleri sıralarsak;

1. Sipariş onay süreçlerinin hızlandırılması,

2. Siparişlerde olabildiğinde detay verilip, soruya alan bırakılmaması,

3. Talep tahminin geliştirilmesi,

4. Stratejik düşünce ile evvelden bir Sourcing çalışması yapılması,

5. Gecikme ihtimali olan siparişlerin kontrolü için uyarıcı analiz/raporlar ve bildirimler ayarlanmalı,

6. Sıkı Tedarikçi ilişkileri ve kontrolü,

7. Birimler arasındaki iletişimi artırarak silolaşmanın engellenmesi,

8. Süreçlerin verimliliğinin detaylı olarak gözlemlenmesi,

9. Ve her zamanki gibi yeterli genişlik ve derinlikte eğitim.

İlgili makalelerim

1. Malzeme Kodu Neden ve Nasıl kullanılır?

2. Order Cycle Time / Sipariş Döngü Süresi

3. JIT - Just-In-Time / Tam Zamanında

4. JIC - Just In Case

5. JIS – Just In Sequence / Tam Sırasında

6. EOQ - Economic Order Quantity / Ekonomik Sipariş Miktarı

7. EOS - Economy of Scale

8. Economy of Scope

9. Minimum Stok

10. Konsinye Stok / Consignment Stock

11. Safety Stock / Güvenlik Stoğu

12. StopGap / Geçici Önlem

13. ROP - ReOrder Point / Sipariş Tetikleme Noktası

14. VMI - Vendor Managed Inventory / Tedarikçi Yönetimli Envanter

15. Kamçı Etkisi / Bullwhip Effect (Whiplash, Whipsaw)

16. Beer Game / Bira Dağıtım Oyunu

Kaynaklar

1. https://en.wikipedia.org/wiki/Order_fulfillment

2. https://www.youtube.com/watch?v=Usn8qJuesrU

Fotoğraflar

• Kapak Fotoğrafı: https://www.netsuite.com/portal/resource/articles/erp/order-fulfillment-kpis-metrics.shtml

Yazar: SedatOnat.com/about